CineStar Frankfurt/Oder - Frankfurt (Oder)

Mary-Ann

Ich und mein Partner waren heute bei der Joker Vorstellung zu 17:15 Uhr. Der Service war sehr unfreundlich, und, hat trotzdem ich meine Schülerkarte für die Berechtigung für eine Ermäßigung gezeigt habe, dennoch den vollen Preis für eine Erwachsenen Karte bezahlen müssen. Ist mir leider erst zuhause aufgefallen, aber das finde ich nicht in Ordnung. Zudem war er auch nicht sehr kommunikativ und hat kaum ein Ton geredet.
Von daher nur 2 Sterne.!

Rico

Haben uns als Kinogänger heute einen Film im Cinestar angesehen. Der Film war gut jedoch der Service schlecht, man dachte das die Mitarbeiter keine Lust haben. Dafür das Betreiber von Kinos so rumjammern, das keine Besucher kommen würden, sollten diese sich mal bemühen, dass Besucher auch wiederkommen.

Hein Blöd

Ich war am 27.07.24 im Kino 1 um 19:45 Uhr zu Deadpool 3. Im Kino war es extrem stickig und warm, weil die Be- und Entlüftung abgestellt war. Das machen die Betreiber bewusst, scheinbar um Geld zu sparen. Und obwohl ich noch vor Filmbeginn Bescheid gesagt habe, hat man die Lüftung nicht angestellt. Irgendwann nach ca. einer Stunde lief die Lüftung für ca. 20 Minuten, dann wieder aus und am Ende des Films war die Luft wieder zum Schneiden. Das ist absolut inakzeptabel, dass hier bewusst mit der Gesundheit der Kinobesucher gespielt wird. Es besteht dringender Handlungsbedarf für die Aufsichtsbehörde. Aber wahrscheinlich muss es erst zu einem ernsten Zwischenfall kommen mit Rettungseinsatz, dass irgendjemand tätig wird. Für uns haben wir entschieden nicht mehr ins Frankfurter Kino zu gehen. Dann warten wir lieber 2-3 Monate und können den Film deutlich preiswerter und mit guter Luft schauen. Das gesamte Preis-Leistungsverhältnis passt nicht mehr. Man bekommt für das Geld einfach kein positives Erlebnis mehr.

Max Wehlisch

Sitze im Vergleich zu anderen Kinos unbequem, nur eine Reihe mit wirklicher Beinfreiheit, KEIN DOLBY ATMOS, die 3D Brillen die man bekommt haben Kratzer und Fettabdrücke auf Polarisationsschicht, neue Nachos ungenießbar

Daniel R

Das Kino im allgemeinen muss sich neu erfinden oder es geht unter.
Durch die geringe Besucherzahl und gleichzeitigen Personalmangel wurde das Personal auf ein minimum runter gefahren.

Gefühlt ist nur noch unten die Hauptkasse besetzt wo es dann Karten, Essen und Trinken gibt, dadurch staut es sich im Eingangsbereich obwohl dann der Kinosaal leer wirkt.

Das Kino muss sich öffnen. Alte Filme, Preise runter, evtl sogar einige Sitzreihen opfern oder einen ganzen Saal umbauen, Stehtisch, Sitze, Lounge, Liegen, Bar im Saal, ebend lockerer.

5 oder 6 Kinosäle sind für FFO zu viel.

Chris F.

Extrem enttäuscht

Man fährt mit der Familie hin um Transformers zu sehen, zahlt dafür schon 43€ und dann werden hier Filme abgespielt wo die Audiospur einen Fehler hat und alles nur schnarrt u knarrt...

Perfekt so kann man sich das Publikum auch vertreiben, da warte ich nächste mal wieder lieber bis die Blueray raus kommt...

Doc thor

Ich habe mein Leben für dieses premium sitzt ausgegeben und er hat nucht funktioniert. Ich musste meinen platzt wechseln und bin mit 3 Freundinnen ins Kino gegangen. Eine von ihnen musste jetzt alleine sitzen weil der eine sitz nicht funktioniert hat. Das gefällt mir nicht. Ich habe dafür Geld bezahlt. Ich habe alles ausgegeben was ich hatte.

M. G.

Zu lange Wartezeiten 20Min. bei einer Kasse,trotz online Buchung. Ferienzeit, sollte man sich überlegen eine zweite Kasse für diese Situation mit einzuplanen. Nachdem wir dann dran waren, wurden wir ins EG geschickt um Popcorn und Getränke zu kaufen. Der absolute Wahnsinn, wieder eine lange Schlange, ungeduldige Kinder und wieder nur eine Kasse. Die Bedienung hatte sichtlich die Ruhe weg, die Zeit lief und lief, die Filme begangen......dafür zahlt man den kompletten Preis und kommt schon 45Min. vor Beginn hin. Was soll das? Bitte das Ganze durchdenken und evtl. an solchen Tagen anders planen.
Ansonsten sauber und gut erhalten. Toiletten sauber und Desinfektionsmittel war auch vorhanden.