CineStar Neubrandenburg - Neubrandenburg

Kim Node

Also, das Kino ist im allgemeinen sauber, aufgeräumt und der Service meistens nett. Aber es wurde nur wegen 'Kontrolle' meine Tasche/Beutel abgenommen und in einen anderen Raum gebracht. Das Kino Personal darf nicht in die Tasche gucken geschweige denn sie in einen anderen Raum nehmen. Denn nur durch einen Beschluss der Polizei darf die Tasche kontrolliert werden. Es ist ein Eingriff in die Privatsphäre und theoretisch könnte ich und alle anderen denen die Tasche abgenommen wurde eine Anzeige erstatten.

Hendrik Reif

Online gebucht . Leider auch online die Snacks gebucht , auf die wir dann 40 Minuten warten mussten so das tatsächlich sogar der Film schon begonnen hatte. Einfach nur Schlecht ! Ergo werden wir zukünftig online buchen und das Essen reichlich mitnehmen .

Marcus Hackel

Kinokassen öffnen pünktlich zum Filmbeginn.
Personal sichtlich unterbesetzt und überfordert (warum öffnet man die Kassen eigentlich nicht etwas früher?) Klar kaum jemand sieht gerne den Vorspann mit der ganzen Werbung aber aufgrund der langen Wartezeit an den Kassen habe ich den Anfang vom Film verpasst. Ist mir bisher in keinem anderen Kino so passiert. Absolut nicht zu empfehlen.

Lorelei Gabans

Wir besuchen seit ca. 5 Jahren, immer im Sommerurlaub, das Kino. Ich lasse im Schnitt 50-80€ dort. Beim gestrigen Kinobesuch wurden wir aufgefordert unsere Rucksäcke abzugeben. An der Kasse wurde es mit Platzmangel begründet (im Kino waren dann ca. 20 Personen); der Oberaufseher im Flur begründete es mit möglichem Schmuggel von Lebensmitteln. Ich hatte zuvor im Kino für 20 € Snacks für die Kids gekauft! Der Herr bewachte uns regelrecht um Kinosaal, bis ich unsere Wertsachen rausgenommen und dann eher gegen meinen Willen die Rucksäcke an der Kasse (keine Schließfächer!!!) abgab.
Ich habe mich sehr schlecht behandelt gefühlt und bin nicht bestrebt, das Kino erneut zu besuchen. Sehr schade.

Alexandra Raithel

Wir waren heute als Urlauber in einer Nachmittagsvorstellung. Vor uns an der Kasse 4 Familien. Wir haben 30 Minuten angestanden! Eine Freude, zumal mit noch kleinen Kindern im Schlepptau.... Als wir endlich dran waren, fragte ich die junge Mitarbeiterin - genervt, aber durchaus höflich- ob es bei ihnen immer so lange dauere. Ihre schnippige Antwort war, sie könnten auch nichts dafür, die Kassen seien abgestürzt. Vollstes Verständnis dafür meinerseits! Für eine derartige Antwort im Dienstleistungssektor aber keinerlei Verständnis, absolut unprofessionelle Reaktion.
Abgesehen davon fiel sie auch nicht durch allzu große Schnelligkeit auf, NACHDEM die Kassen wieder funktionierten.

Sie wies mich dann noch NACH dem Ticketkauf darauf hin, dass ich meinen Rucksack nicht mit in den Saal nehmen könnte, man würde ihn im Kassenbereich hinterlegen. Noch ein no-no! Ein Schließfach wäre absolut ok, aber nicht so.
Zudem sah ich andere Besucher, wo Rucksack und ziemlich große Taschen ok waren.....

Wenn die Betreiber- verständlicherweise!- die Kunden zwingen wollen, ihre Getränke und Snacks zu kaufen: Preise moderater gestalten und Schließfächer anbieten bzw konsequente Taschenkontrollen durchführen.

Die Bauweise des Kinos ist ziemlich veraltet. Man kommt die Treppe hoch und läuft schon in die Warteschlange hinein.

2 Sterne für die moderne angeschlossene Tiefgarage, die Sitzerhöhungen und die sauberen, ausreichendenToiletten.

Steffi

Das Kino hier war mal wirklich schön. Es hat echt nachgelassen. Der damalige Snacks Tresen ist dicht und jetzt muss man Tickets und Snacks vorne Kaufen. Es gibt allerdings nur noch eine Kasse. Das Kino ist mittlerweile veraltet. Die Sitze sind durch gesessen. Erst wenige Minuten vor dem Start der Werbung ging das Licht im Kino Saal an. Wirklich Gruselig wenn man mal Früher dranne ist. Ruhe in Frieden du schöne Kindheitserinnerung.

Justin Werner

Wir waren heute (24.07.2024) Deadpool gucken. Es waren nur 4 Mitarbeiter vor Ort. Es sind Ferien wir mussten 35min stehen bevor wir überhaupt mal bedient worden sind. Weil das ganze nicht schon gereicht hat kamen wir auch noch zu spät in den Film rein und haben den Anfang verpasst, war aufjedenfall nicht schön abgesehen davon so einen Film zu spielen in so einem kleinen Saal mit so vielen Menschen war es dort auch noch viel zu warm und war kaum auszuhalten. Das Kino bekommt definitiv keine Empfehlung.

Stellt mehr Mitarbeiter ein wenn solche Filme laufen!!

Philipp S

Service steht hier ganz oben. Ich habe ein besonderes Event geplant und dafür ein Kinosaal gemietet. Es wurde wirklich alles getan, um ein einzigartiges Erlebnis zu ermöglichen. Vielen Dank an die Mitarbeiter!