Hotel Panorama Royal Bad Häring - Bad Häring

Sofia M.

Unser Aufenthalt war sehr angenehm und entspannend. Vom Empfang bis hin zum Zimmer und Spa-Bereich war alles perfekt hergerichtet. Wir waren fast alleine da und es war gut aufgeteilt. Das Personal war immer zuvorkommend und herzlich. Das Frühstück war super vielfältig und wirklich lecker. Zudem war das Abendessen auch eine 10/10.

Bettina B.

Ein unvergessliches Erlebnis!||Unser Aufenthalt im Panorama Royal war absolut traumhaft! Schon bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen und fühlten und sofort wohl. Die gesamte Atmosphäre im Hotel ist ruhig, entspannend und luxuriös – perfekt für eine Auszeit vom Alltag.||Das Wellnessangebot ist einfach erstklassig. Die Saunen, das Dampfbad und der Infinity-Pool mit atemberaubendem Blick auf die umliegende Natur sind der perfekte Ort, um zur Ruhe zu kommen. Hier wird wirklich auf jedes Detail geachtet, um den Gästen eine vollkommen entspannende Erfahrung zu bieten. Der Wellnessbereich ist riesig und man findet immer Platz für freie Liegen.||Die Zimmer sind großzügig, stilvoll eingerichtet und bieten einen wundervollen Ausblick. Besonders zu empfehlen ist das Essen – eine wahre Gaumenfreude mit einer riesigen Auswahl an frischen, regionalen Produkten.||Der Service im gesamten Hotel war herausragend. Das Personal war stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit, ohne aufdringlich zu wirken. Es hat an nichts gefehlt!||Ich kann dieses Hotel nur wärmstens empfehlen und freue mich schon auf meinen nächsten Aufenthalt. Hier stimmt einfach alles – Entspannung, Luxus und herzlicher Service in perfekter Kombination.

Christoph R.

Dies war nicht mein erster Besuch in diesem Hotel, dennoch wurden wir alle erneut aufgefordert unsere Daten in einem Tablet einzutragen. Normalerweise sehe ich diese Aufgabe bei den Mitarbeitern der Rezeption. Wir hatten eine WoW Suite gebucht, welche auch traumhaft schön und sehr sauber ist. Auf dem Weg in den Wellnessbereich kam dann die erste Überraschung, es gibt keine Wellness-Schlappen mehr, aber wir können uns für knapp 7€ das Paar welche kaufen. Bei einem Zimmer für knapp 800€ die Nacht sollten mindestens Schlappen enthalten sein, zumal sie vor 6 Monaten noch gratis dabei waren & wir deshalb keine dabei hatten.
Wellnessbereich an sich war wie immer super, allerdings gab es an der Bar die nächste Überraschung.
Mir wurde Barzahlung verwehrt, da die Mitarbeiterin dann ein Stockwerk höher Wechselgeld holen müsse. Sorry aber das geht für diesen Preis überhaupt nicht, dem Gast sollte die Zahlungsmethode frei zur Auswahl gestellt werden!!
Der Service beim Abendessen war leider der Tiefpunkt, wir bestellten eine Flasche Lugana für den das Hotel den 3-fachen Preis zum Einkauf verlangt & mussten feststellen dass der Wein Zimmertemperatur hat. Es sieht so aus als würde der große Weinkühlschrank keinen Nutzen haben. Die Kellnerin brachte uns eine neue Flasche welche angeblich Kühler sein sollte, was aber nicht der Fall war. Grundsätzlich kamen wir uns sehr verarscht vor.
Wie in anderen Rezensionen es ist Glücksache welche Bedienung man erwischt. Teilweise haben wir uns Vergessen gefühlt und Ewigkeiten auf den nächsten Gang gewartet.
Innerhalb von 6 Monaten muss man leider sagen, dass sich der Service (Bar & Speisesaal) deutlich verschlechtert hat & bei einem Hotel in dieser Preiskategorie meiner Meinung nach alles stimmen sollte. Vergleichbare Hotels bieten hier deutlich besseren Service bei dem Dir jeder Wunsch von den Lippen abgelesen wird.
Leider wirkt es als würden die ausländischen Arbeitskräfte das Serviceniveau nach unten ziehen & vergessen den "Kunde ist König" Servicegedanken, zumal es nicht sein kann, dass mich ein Mitarbeiter aufgrund von Sprachbarrieren nicht verstehen konnte...
Vermutlich war dies mein letzter Besuch da ich in anderen Hotels für diesen Preis (3 Personen, 1 Nacht, 1000€) deutlich besser versorgt werde.
Es wirkt luxuriös & der Wellnessbereich ist es auch, aber hinter den Fassaden merkt man, dass der Service nicht funktioniert. (Gestresste Mitarbeiter, Überforderung, unorganisiert)

Sarah

Wir hatten einen wirklich tollen Aufenthalt. Das Personal ist überall sehr aufmerksam und freundlich, das Essen sehr lecker und vielseitig und der Wellnessbereich ist sehr groß und sauber. Unser Zimmer war ebenfalls schön und wir hatten eine tolle Aussicht. Lediglich das Badezimmer war etwas veraltet und könnte modernisiert werden. Ansonsten kommen wir sehr gerne wieder!

Anita H.

Zuallererst kann ich die negativen Beiträge hier nicht verstehen. Wir verbrachten hier 4 wundervolle Tage. Der Empfang war sehr herzlich, obwohl wir durch eine vergessene Tasche viel zu spät angereist sind. Den „verpassten“ Tag durften wir am Sonntag anhängen und auch das Zimmer unserer Freunde, die mit Hund angereist sind, konnte später als 11 verlassen werden. |Sind dann in legerer Kleidung (weil wir ja erst spät kamen) um 20 Uhr direkt zum Essen, wo wir einen tollen Kellner hatten, der uns perfekt bedient hat. Das Essen war an diesem Abend (und allen anderen) vorzüglich. Am 2. Abend hatten wir ein Candlelight-Dinner, wo wir von der lieben und tollen Valentina bedient wurden. Wir waren zu viert und jeder von uns hatte andere Wünsche (Veggie, kein Fisch/Wild, gar kein Essen). Valentina hat unsere doch äußerst komplizierte Bestellung mit Humor genommen und uns wunderbar durch die vielen Gänge geführt. Hervorzuheben sind ihre liebenswürdige, humorvolle und professionelle Art. Das Abendessen war noch besser mit ihr als Servicekraft, wobei alle, die dort arbeiteten sehr freundlich waren. |Die Wellnesslandschaft (ab 16) ist eine der besten, die wir je besucht hatten. Alles neu und modern und sauber. Man wird super verpflegt im Wellnessbereich. Uns war ein großer Pool wichtig, und den haben wir bekommen. Es waren so viele Ruheräume vorhanden, sodass man zu jeder Zeit ein Plätzchen bekam. Es waren kaum Kinder da, aber das Hotel ist auch nicht wirklich ausgelegt auf Kinder. Der Erholungs- und Ruhefaktor war bei 1000% ;-)|Das Zimmer war eines der älteren, war aber sauber und ordentlich und riesig. |Parkplätze genügend vorhanden. Kostenlos. In Garage kostenpflichtig. ||Alles in allem hatten wir den besten Kurzurlaub, den man sich vorstellen konnte. Wir und unsere Freunde werden mit ganz großer Sicherheit gerne wiederkommen.|DANKE!

Ka_Alsh

POSITIV:|Stets freundliche Mitarbeiter. |Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.|Anschauliche, saubere , moderne und grosse Zimmer mit bequemen Betten.|Anschauliche Auswahl bei den Abendmenues. |Grosszügige Wellnesslandschaft mit unzähligen Liege- und Sitzplätzen. ||NEGATIV:|Restaurant-Service teilweise nicht so professionell. Einige versuchen dem Gast ihre eigenen Vorlieben bezüglich des Essens zu zeigen, obwohl nicht danach gefragt wird. Andere vergessen Bestellungen und wieder andere versuchen ein Gespräch zu führen, während man am essen ist. Trotzdem allesamt freundlich.||Ein Whirlpool funktionierte nicht und wurde trotz 5 Werktagen nicht repariert.||Gäste, die nicht wissen wie man sich normalerweise in einem solchen Hotel benimmt und bspw. ohne Kleidung in einen Pool steigen, welcher eigentlich textilpflichtig wäre. Es gibt einen Unterschied zwischen FKK-Anlagen und Wellnessanlagen mit Sauna.

Lucas M.

Einfach Wow!!
Wir waren ein Wochenende im Hotel zu Besuch und in jeglicher Hinsicht absolut begeistert. Die Wasser- und Saunenwelt ist riesig und wunderschön eingerichtet. Das selbe gilt auch für die Zimmer. Auf ganzer Linie überzeugen konnte auch die große Auswahl an Ruheräumen, mit toller Aussicht. Großes Kompliment an Sonja, die tolle Aufgüsse gemacht hat. Die Auswahl an den Buffets war herausragend und das Essen immer zu unserem vollen Geschmack. Einzig zu kritisieren sind die teils längeren Wartezeiten zwischen den Abendgängen. Die Kellner wirkten zu Stoßzeiten etwas überlastet, auch wenn sie sich sehr viel Mühe geben, dem gerecht zu werden. Bei einem Mittagessen war zum Getränke bestellen leider kein Kellner zugänglich für uns. Das ist aber nur wirklich ein kleiner negativer Punkt unter all den positiven. Wir haben das Hotel tiefenentspannt verlassen und freuen uns drauf, schpn bald wieder zurückzukommen! Wir können das Hotel absolut empfehlen.

Nadine S.

Enttäuschend.

Wir hatten über Secret Escapes zwei Nächte in diesem Hotel gebucht und waren bereits auf der Anreise, als mein Freund plötzlich starke Schmerzen bekam und noch am selben Tag notoperiert werden musste (Blinddarm). In dieser Ausnahmesituation habe ich sofort das Hotel kontaktiert, um den unvorhersehbaren medizinischen Notfall zu erklären und nach einer Lösung bezüglich der Stornierung zu fragen.

Statt Verständnis oder Kulanz wurde mir lediglich auf die allgemeinen Stornierungsbedingungen verwiesen. Natürlich verstehe ich, dass es Richtlinien gibt – aber von einem Hotel, das angeblich Wert auf Gesundheit und Wohlbefinden legt, hätte ich mir ein Mindestmaß an Menschlichkeit und Entgegenkommen erwartet. Leider war das nicht der Fall.

Ich habe daraufhin auch mit Secret Escapes Kontakt aufgenommen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich mich direkt an das Hotel wenden müsse, da die Entscheidung darüber, ob eine Rückerstattung oder Umbuchung möglich ist, beim Hotel selbst liegt.

Kein Angebot für eine Umbuchung, keine Teilrückerstattung, einfach keinerlei Entgegenkommen – trotz eines nachweislichen medizinischen Notfalls. Dass hier so starr auf den Regeln beharrt wird, anstatt in einer absoluten Ausnahmesituation etwas Kulanz zu zeigen, ist enttäuschend.

Aus diesem Grund kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen. Kundenservice und Gastfreundschaft sehen für mich anders aus.