MediaMarkt Bruchsal - Bruchsal

Gabriela F.

Habe nur die allerbesten Erfahrungen gemacht. Herr Hikade war sehr zuvorkommend und freundlich. Zudem fachlich kompetent was ich sehr schätze. Solche Mitarbeiter sollte es mehr geben. Ich gebe die Note 1++

Sabrina B.

Wirklich unerwartet positiv!

Ich hatte mich zu Hause aufgrund des Preis-Leistungs-Verhältnisses für eine Kamera entschieden. Da ich sie mir vorher anschauen wollte, bin ich nach Bruchsal gefahren (obwohl das eigentlich nicht unsere Richtung ist), da sie dort verfügbar war.

Mein erster Besuch war super positiv! Ich durfte die Kamera anschauen, obwohl sie nicht ausgestellt war. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, und preislich sind wir uns mit ein paar Zubehörteilen noch sehr entgegengekommen.

Zu Hause habe ich die Kamera getestet, doch mir kamen erste Zweifel an meiner Kaufentscheidung – nicht weil die Kamera schlecht war, sondern weil mein eigentlicher Favorit eine andere Kamera gewesen wäre. Diese war jedoch deutlich teurer, hätte aber besser zu meinen Prioritäten in der Fotografie gepasst.

Drei Tage lang habe ich überlegt und dann zufällig auf der MediaMarkt-Homepage meinen Favoriten zu einem super Preis entdeckt (was mir vorher irgendwie überhaupt nicht aufgefallen war). Daraufhin habe ich den Kundenservice angerufen und mich erkundigt, ob ein Umtausch möglich wäre. Auch hier waren die Mitarbeiter super freundlich, und mein Anliegen wurde per E-Mail an die Filiale in Bruchsal weitergeleitet.

Mein erster Gedanke war tatsächlich, dass sich wahrscheinlich niemand melden wird – ABER: Etwa drei Stunden später rief mich ein Mitarbeiter aus der Filiale an. Ich konnte ihm alles erklären und mit ihm besprechen, welche Optionen es gibt, auch wegen der Versicherung, die wir für die gekaufte Kamera abgeschlossen hatten.

Leider stellte sich heraus, dass das Angebot für die andere Kamera auf der Homepage nicht direkt von MediaMarkt stammte, sondern von einem Händler, der lediglich die Plattform nutzt. Doch der Mitarbeiter suchte nach einer passenden Lösung mit der wir einverstanden waren.

Also sind wir ein zweites Mal nach Bruchsal gefahren. Vor Ort war bereits alles für uns zurückgelegt und vorbereitet, sodass der Umtausch absolut unkompliziert, freundlich und ohne jegliche Probleme vonstatten ging.

Alle Mitarbeiter, die wir dort antrafen, waren wirklich sehr freundlich!
Es ist schön, wenn Anliegen so unkompliziert und kundenorientiert bearbeitet werden. Ich bin wirklich sehr happy mit der neuen Kamara.

Vielen lieben Dank!

LEOVA S.

Ich habe in dieser Filiale eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Die Wartezeit auf eine einfache Auskunft zur Verfügbarkeit von AirPods betrug ca. 40 Minuten, ohne dass sich jemand wirklich um mein Anliegen gekümmert hat. Auch der Filialleiter ließ weitere 20 Minuten auf sich warten. Der Kundenservice war insgesamt sehr unorganisiert, und es schien, als hätte niemand Interesse daran, den Kunden zu helfen. Angesichts dieser Erfahrung kann ich diese Filiale leider nicht empfehlen.

Rene P.

Von wegen Servicewüste Deutschland.
Ich bin und war mit der Beratung und Betreuung
(auch nach dem Kauf) in diesem Markt mehr als zufrieden.
Aktuelles Beispiel Herr Heller (TV-Abteilung).
Vielen lieben Dank nochmal für ihre beharrliche
Mitarbeit und Beratung.👍👍👍
Da kommt man doch gerne wieder.
René Prost

Bimbi

Die Beratung für den neuen Handy Vertrag war sehr kompetent, es wurde auf Wünsche eingegangen und die Beratung war sehr freundlich. Jederzeit wieder gerne. Bei diesem tollen Berater.
Doch muss ich sagen, das dieser Berater ständig von allen Seiten befragt wurde von Kollegen. Was ich als sehr störend empfunden habe, da macht man sich schon Sorgen, dass wegen der permanenten Ablenkung ein Fehler bei meinen Wünschen passieren könnte. Auch die Lautstärke wie von diesen Kollegen kommuniziert wurde war unangenehm.

Herzlichen Dank an den tollen Berater der mich so gut unterstützt und versorgt hat.

Veli O.

Waren Gestern im Mediamarkt Bruchsal, wollten mobilfunkvetrag machen wurden von Herr Selmani von Anfang bis Vertragsabschluss super und professionell Beraten Mann kann ihn nur weiter empfehlen.

Nicole M.

Habe online eine Küchenmaschine gekauft. Menüführung bis zum Abschluss des Kaufes problemlos und einfach. Etwa 2 Stunden später kam die Abholbestätigung und Serviceschalter war die Maschine beteits hinterlegt. Freundliche Dame am Schalter, kompetent und in nichtmal 5 Minuten war alles erledigt.

The N. Y. T.

Ein Markt zum Wohlfühlen.
Nette, freundliche und professionelle Mitarbeiter die in jeder Abteilung für jedes Problem eine Lösung haben.
Wartenden Kunden wird auch gerne mal ein Kaffee oder Espresso angeboten und für die kleinen unter uns auch mal etwas süßes, so macht einkaufen Spaß und natürlich gute Laune.
Der Media Markt hat das ganze Jahr über durchgehend wirklich tolle Aktionen, auch jetzt in der Vorweihnachts und Weihnachtszeit sind die Preise wirklich unschlagbar und mit der günstigen Garantieverlängerung die einem angeboten wird, kann man sich anschließend entspannt zurücklehnen.
Wie ich bereits sagte, hier gibt es für alles eine Lösung ❤️