Music Circus Concertbüro GmbH & Co. KG - Stuttgart

Dennis K.

tel: Enttäuschung wegen falscher Sitzplatzangabe

Wir hatten bei der Buchung darauf geachtet, zwei Sitzplätze nebeneinander zu reservieren, da wir gemeinsam zum Circus wollten. Laut Sitzplan sollten die Plätze direkt nebeneinander sein. Vor Ort mussten wir jedoch feststellen, dass zwischen unseren Sitzen ein Durchgang war.

Das war nicht nur ärgerlich, sondern hat auch den Spaß erheblich ungemütlicher gemacht, und niemand wollte vor Ort was wissen. Diese fehlerhafte Darstellung im Sitzplan ist inakzeptabel. Bitte verbessern Sie Ihre Angaben, damit solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden, und auch andere Paare nicht enttäuscht werden. Auf meine Mail wurde bisher auch nicht reagiert und vor Ort oder vom Veranstalter wären diese Karten auch fast 8€ billiger.

Ray2k _.

Einlass zum Alice Cooper Doro Konzert ein schlechter Witz. Es werden nicht alle Schleusen geöffnet und es kommt zu Gedränge. Unmöglich das muss ich echt nicht haben.

Ralf E.

Auf Reklamation wird man zuerst zeitlich vertröstet und dann meldet sich niemand mehr. Haben für Weltweihnachtszirkus teure Karten für über 50 Euro bezahlt und vor Ort nichts gesehen, weil Mast genau im Sichtfeld zur Manege. Unverschämtheit solche Plätze zu solchem Preisen zu verkaufen. Nachtrag: Aufgrund der Reklamation habe ich zwei neue Karten für den Weltweihnachtscirkus 24/25 erhalten. Mit dem handschriftlichen Hinweis das diese Bewertung nicht gerechtfertigt sein! Die neuen Karten sind sogar eine Kategorie schlechter als reklamiert, aber im Prinzip an wieder gleicher schlechter Stelle. Toller Umgang mit Reklamation.

P-C. M.

Ich habe vor vier Jahren einen Gutschein geschenkt bekommen. Wir wollten ihn im Frühjahr 2020 einlösen was aber wegen des Lockdowns nicht möglich war. Ein Jahr später wurde die geplante Vorführung auch abgesagt da wieder ein Veranstaltungsverbot in Kraft war. Dafür kann das Concertbüro aber nichts.

Dieses Jahr hat es dann endlich geklappt. Ein Telefonat und wir haben die Karten für das Konzert sogar direkt nach Hause geschickt bekommen. Der Gutschein wurde einfach anhand der Nummer identifiziert und verwendet. Das restliche Guthaben war einen Tag später schon auf dem Konto eingegangen.

Die Dame am Telefon was sehr freundlich und ich hatte das Gefühl das sie alle Hebel in Bewegung setzte das wir noch Karten zu dem Konzert bekommen. Vielen Dank dafür !

Vielleicht liegt es auch daran wie man mit den Menschen umgeht, wer freundlich ist wird auch meist freundlich behandelt. Wie man in den Wald hineinruft so hallt es zurück.

K

Ich finde es so unfähr, das Menschen mit einem Schwerbehinderten Ausweis mit den Merkzeichen B und 70 % beim Veranstalter Music Circus keine freie Karte mehr für seine Begleitung bekommen. B im Ausweis steht dafür das der Schwerbehinderte eine Begleitung braucht und dafür gibt es bei anderen Veranstaltern eine freie Karte / freien Eintritt.
Bei Music Circus ist das leider nicht so.
Wenn ich mit dem Rollstuhl komme, bekomme ich z.B. eine frei Karte. Ich benötige nicht dringend einen Rollstuhl , deshalb wollt ich den Rollstuhlfahrern die wennigen Plätze lassen. Aber ich sehe mich somit gezwungen mit dem Rollstuhl zu kommen. Ich sehe aus Prinzip nicht ein das ich eine Karte für meine Begleitperson kaufen soll, denn bei anderen Veranstaltern gibt s freie Karten ohne Rollstuhl für die Begleitperson. Wenn sich noch was ändert , korrigiere ich mein Bewertung und informiere hier.

Starlight

Leider zählen beim Music Circus Schwerbehinderte mit eingetragener Begleitperson nichts. Bei allen anderen Veranstaltern gibt es eine Freikarte für die Begleitung. Sehr traurig und nicht sozial. Somit werden Konzerte von diesem Veranstalter nicht besucht.

M. P.

Unqualifizierte und unhöfliche Security.
Da kann man wirklich nur hoffen es passiert nie etwas.

Selay I.

Positiver Eindruck nur weil sie so schnell rangegangen sind ans Telefon. Ich finde es ehrlich gesagt krass, dass man mir als schwerbehinderte Person direkt sagt, dass ich trotz einem Begleitperson Merkzeichen auf dem Schwerbehindertenausweis keine Freikarte bekommen kann, weil nur Rollstuhlfahrer keinen extra Platz wegnehmen würden. Woran man das festmacht, ob zB am G oder aG Merkzeichen auf dem Ausweis (ich habe nämlich ein G für Gehbehinderung) konnte mir nicht gesagt werden. Als ob die paar Schwerbehinderten den Braten fett machen, find das schon sehr unverschämt.