MusiX GmbH Rheinfelden - Rheinfelden (Baden)

F.W. K.

Am 22.10.24 bestellt und gezahlt, Ware nicht auf Lager, über Hotline nie jemanden erreicht, der versprochene Rückruf blieb auch aus. Der Musikladen an der Adresse ist nur „Partner“ des Schweizer Unternehmens und kann auch keine Auskunft geben. Ende Dezember 2024 wollte ich nicht mehr warten, also nach Fernabsatzgesetz vom Kauf zurücktreten, stattdessen sollte ich die Ware zurückschicken, dann würde ich Geld zurückbekommen - aber leider habe ich keine Ware bekommen. Mehrere Emails wurden entweder vertröstend oder eben einfach nicht beantwortet. Die Stornierung und Gutschrift meiner Bestellung erfolgte am 4.2.25.

Noch am gleichen Tag meiner Google-Bewertung wurde ich seitens MusiX telefonisch kontaktiert, und man versicherte mir, dass es nicht die Regel ist und entschuldigte sich für die Umstände.

Jürg S.

Pures Gegenstück zu unpersönlichem Online Handel. Kompetente und freundliche Beratung mit viel Freude an der Musik. Sehr zu empfehlen!

Felicita B.

Leider telefonisch keiner erreichbar.
Lieferzeit nicht eingehalten.
In dringenden Fällen nicht auf die rechtzeitige Lieferung hoffen.

bill B.

Habe im August 2023 ein Instrument online bestellt. Bei telefonischer Nachfrage wurde mir eine Lieferzeit von 4-8 Wochen zugesagt. Geliefert wurde 9 Monate später im darauffolgenden Mai 2024.
Zunächst kamen noch automatisierte Mails, die Lieferschwierigkeiten angaben. Dann gar nichts mehr, außer wenn ich mal wieder nachfragte. Dann kamen immer irgendwelche Floskeln...
Erst nachdem ich mit dem Anwalt gedroht habe, ging alles ganz schnell.
Sorry, aber in Zukunft bestelle ich wieder beim Marktführer.

Erich S.

Freundliche kompetente Beratung und Verkauf. Große Auswahl an Musikartikeln und Zubehör. Super Laden. Unbedingt mal reinschauen. Staunen

Nel B.

War als Einsteiger vor Ort für Bass und Zubehör. Vielen Dank für die ausführliche Beratung und auch für die Einweisung; wenn man mit dem Neuerwerb nach Hause kommt und selbst als Newbie gleich loslegen und Spaß haben kann, ist es perfekt. (Und das Paket blieb locker innerhalb des genannten Budgets.)

Tobias B.

Tolles Sortiment und netter Service. Meine Gitarre kam hier mit ein paar kleinen Schäden (ab Werk) an. Es ist schade, dass so überhaupt eine Gitarre den Laden verlässt. Es wurde sich aber um alles gekümmert, netter Service, Ersatzteile und Einbau veranlasst und jetzt ist alles tip top. Schön wenn Fehler so professionell und nett behoben werden. Gerne wieder

Christoph G.

Dieses Musikgeschäft ist wirklich zu empfehlen. Ich habe online ein Mundstück für Posaune bestellt. Die Ware ist einwandfrei. In meinem Fall hatte ich keine Versandkosten. Ich werde wieder bei MusiX bestellen.