Traumpalast Backnang - Backnang

Armin P.

Telefonisch hatten wir die Karten reserviert. Bei der Bestellung hatten wir genau Wünsche für Sitzplätze abgegeben. Wir haben genau die Sitze reserviert bekommen, die wir so nicht genommen hätten. Vor Ort konnte das auch nicht mehr geändert werden. Sehr schade! Personal vor Ort war aber sehr freundlich und war verständnisvoll.

Markus K.

Wunderschönes Kino mit Top Sound und Bildqualität. Zuletzt Zimmers Komponien zu Dune 2 in Dolby Atmos genießen dürfen. Ein Ohrenschmaus. Auch die D-Box Sitze oder auch 3D mit Brillen bei so manchem Film lassen dich Filme ganz anders erleben. Die Sitze sind bequem und selbst bei 3- Stunden-Werke wie Dune,tut einem weniger der Hintern weh. Es gibt die Möglichkeit auch Lounge oder Partnersitze zu wählen. Online zu buchen ist auch ne feine Sache ohne groß noch an der Kasse anstehen zu müssen. Außer man will noch die Mega Nachos Box und noch dazu Knistertüten mit Gummizeugs,um den Sitznachbarn den letzten Nerv zu rauben bei ruhigen Szenen. Gott sei dank übertönt die Soundkulisse das meiste.

Ram O.

Absolut Frech!
Wir haben die Karten Online bestellt über einen Drittanbieter(Kino-Held), da der Saal schon ziemlich ausgebucht war. Die Karten wurden per Vorkasse bezahlt. Unsere 5 köpfige Familie fuhr nach Backnang in den Traumpalast die Kinder hatten sich riesig gefreut. Dort angekommen wurde uns der Zutritt verwehrt, da wir ein Kind unter 2 Jahren dabei hatten der Film den wir uns ausgesucht haben war FSK 0. Mit sowas haben wir absolut nicht gerechnet. Das Ende Geld weg Kinder traurig. Der Drittanbieter hat das Geld das Kino behauptet nicht erstatten zu können und Kino Held verweist ans Kino.

Fairerweise noch zu erwähnen uns wurden Gutscheine Angeboten. Ich bleibe lieber bei den Kinos die unsere gesamte Familie als Gäste erwünscht. Und habe deswegen darauf verzichtet ich habe auch mit echten Geld und nicht mit Gutscheinen bezahlt.

Alina W.

Katastrophe...
Hatten extra Plätze für die Originalversion gebucht, wurden aber in den falschen Kinosaal geschickt, wo der gleiche Film auf Deutsch lief. Selbst nach Nachfragen, weil die Platzreservierungen nicht stimmten, wurde uns versichert, dass wir im richtigen Kinosaal sind. Leider begann der Film in Originalsprache eine Viertelstunde früher, sodass wir dann leider nach Hause gefahren sind... Uns wurden nicht mal die Tickets erstattet, wir haben lediglich einen Gutschein bekommen! Fast 15 Euro für Snacks und Getränke ausgegeben für nix und die Cola Zero hatte kaum mehr Kohlensäure. Bis auf das eine Mal um den doofen Gutschein einzulösen, werde ich nicht wiederkommen. Bin sehr enttäuscht...

Klaus E.

Kino in toller zentraler Stadtlage.Haben die D-Box Sitze in einem Actionfilm getestet. Bewegen sich und vibrieren.Wirklich zu empfehlen bei einem Action Film.

Ilonka M.

Tolles heimeliges gemütliches Kino mit so viel Flair und kleine Ablagetische zwischen je 2 Sitzen.
Auch die Sitze waren total bequem .
Wir hatten einen tollen Familienabend 🥰

Flo

ordentliches Kino mit bequemem Sitzen!
leider ist der Sound nicht optimal in allen Sälen oder nicht optimal eingestellt...

Isis K.

Traumpalast gerne immer wieder - Backnang nie mehr!!!!!

Wir gehen seit Jahren als ganze Familie in die Traumpalast Kinos und waren bisher immer begeistert.

Heute waren wir ausnahmsweise mal in Backnang und das wird definitiv unser letzter Besuch dort gewesen sein!

Ich war mit meinen drei Kindern in einem 45 (!!!!) minütigen Kinderfilm. Dafür habe ich 20 Euro Eintritt und 8 Euro für Popkorn und Chips an der Kinokasse bezahlt.

Beim Einlass wurden wir gefragt, ob ich Wasser im Rucksack hätte, was ich bejaht habe. Wir mussten dann den Rucksack einschließen, obwohl wir sowohl Chips, als auch Popkorn an der Kinokasse erworben haben.

Wir gehen wirklich gerne ins Kino aber das haben wir noch in keinem (auch keinem anderen Traumpalast) erlebt.

Im Kino angekommen (es waren 2 andere Gäste da und es war bereits dunkel), habe ich die Kinder aussuchen lassen, wo sie sitzen wollen, wie man das eben bei einem leeren Kinosaal so macht und nach der Hälfte des Films kam doch tatsächlich das Personal herein und forderte uns auf, dass wir uns auf die gekauften Plätze setzen.

Ich finde diese Reaktionen wirklich unangemessen, das Personal am Einlass war schon sehr unfreundlich und ich werde mit meinen Kindern in dieses Kino definitiv nicht mehr kommen!

Der junge Mann an der Kinokasse und an der Popkorn Ausgabe war dafür umso freundlicher.

Wer selbst Kinder hat weiß, was so ein Kino Besuch mit 3 Kindern heutzutage kostet - umso unverständlicher diese Reaktionen.